이용 약관

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에쿠보 글로베크 여행사 예약 조건

모든 예약은 에쿠보 글로베크 여행사의 예약 조건에 따릅니다. 이 조건은 여러분의 참고를 위해 여기에 전체 텍스트로 제공되며, 온라인 예약을 하기 전에 반드시 읽어야 합니다.

웹사이트 이용 조건

당사 웹사이트 이용에 대한 여러 가지 조건이 있습니다. 이 조건들은 여러분의 참고를 위해 여기에 게재되어 있습니다.

당신의 계약

당신의 계약은 TURSAB의 회원이며 회원 번호가 17916인 에쿠보 글로베크 여행사와 맺어집니다.

다음 용어들은 예약 조건에서 아래에 기술된 의미를 가집니다:

‘우리’, ‘우리의’, ‘우리를’, ‘에쿠보 글로베크 여행사’는 Globex Turizm Ltd. Şti.를 의미합니다.

‘휴가’는 당신 또는 당신을 대신하는 사람이 예약한 휴가를 의미합니다.

‘포스 마제르’는 Ekubo Globetrek 여행사의 제어를 벗어난 특이하고/또는 예측할 수 없는 모든 상황을 의미하며, 이러한 결과는 최선의 주의를 기울여도 피할 수 없었습니다. 이에는 (그러나 제한되지 않음) 전쟁 또는 전쟁 위협, 폭동, 민간 분쟁, 적대 행위, 정치적 불안, 정부의 행동, 산업 분쟁, 자연 또는 기타 재해, 핵 사고, 테러 활동, 날씨 조건, 공항 폐쇄, 화재, 홍수, 가뭄, 항공편의 재스케줄링 또는 취소, 항공사에 의한 항공기 또는 비행기 유형의 변경, 운송과 관련된 기술적 문제 등 우리의 통제 범위를 벗어나는 모든 유사한 이벤트가 포함됩니다.

‘주요 변동’은 출발 전에 다음과 같은 사항을 포함합니다:

당신의 휴가 전체나 주요 부분의 휴양지 변경,
당신의 휴가 전체나 주요 부분의 공식 등급이 낮은 숙박 시설로의 변경,
터키 출발 공항의 변경,
외출 출발 시간의 변경 또는 당신의 휴가 전체 길이의 12시간 이상 변경.

‘패키지’는 패키지 투어, 당일 투어, 활동 및 이벤트, 그리고 열기구 투어에서 정의한 패키지를 의미합니다.

이 조건들은 모든 휴일에 적용되며, 당신과 Ekubo Globetrek 여행사와의 관계를 통제합니다. 예약하기 전에 주의 깊게 읽어주세요.

1. 귀하의 휴가 계약

예약이 이루어지면 예약에 '주요 이름(lead name)'으로 등록된 사람은 당사자를 대신하여 이 예약 조건의 조건을 수락하고 수락할 권한이 있다는 것을 보증합니다. 우리가 당신의 예약과 모든 적절한 결제를 받게되면, 당신이 예약하려는 항목이 가능한 경우, 우리는 확정 발행 송장을 발행합니다. 이 송장을 '주요 이름(lead name)'에게 발송하면 그때부터 우리 사이에 구속력 있는 계약이 성립됩니다. 이 계약은 터키 법에 의해 관리되며 터키 법원의 관할권에 속합니다.

청구서를 받거나 늦게 예약할 경우 예약 시 모든 세부 사항이 귀하의 요청과 정확히 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이상이 있을 경우 즉시 저희에게 연락하십시오. 나중에 변경하거나 정정하기가 어려울 수 있습니다.

예약을 완료한 후에는 예약 변경이나 여행 조정(이는 아래의 조항 8에 의거합니다)이 이 예약 조건에 따라 적용됩니다. 이 조건은 변경이 확인되는 즉시 적용됩니다.

이 예약 조건은 예약에 있는 당신의 파티의 모든 회원에게 동등하게 적용됩니다. 예약의 '주 예약자'가 다른 사람들을 대신하여 예약하고 있다면, 이 예약 조건을 그들의 주의에 끌어 이들이 잘 알고 있도록 하는 것이 당신의 책임입니다. 우리는 당신의 파티의 모든 회원이 이 예약 조건을 읽었다고 가정할 권리가 있습니다. '당신'이나 '당신의'에 대한 어떤 참조도 예약에 이름이 기재된 모든 사람을 포함하여 간주됩니다.

우리, 예약의 '주 예약자' 및 예약에 이름이 나타나는 파티의 다른 사람들만이 이 예약 조건을 이행할 권리를 가지게 됩니다.

예약을 하고 결제하는 '주 예약자'는 최소 18세 이상이어야 합니다.

선등록

일부 항공사와 숙박 제공 업체는 출발일 약 10개월 전에만 자리/객실을 판매하기 시작합니다. 이 경우에는 예약 시점에 알려드리며, 귀하의 예약 상세 사항을 명세서로 발행하고 예약금을 받게 됩니다. 그 후, 실제 지불 금액은 항공사/숙박 제공 업체가 자리/객실을 공개할 때 적용되는 가격이 될 것이라는 약속하에 계약이 체결됩니다. 항공편 시간 및 기타 세부 사항은 항공사가 자리를 공개할 때 확인되며, 그 내용은 예약 시점의 정보와 다를 수 있습니다. 자리가 항공사에 의해 예약 가능하게 될 때, 확인된 가격, 항공편 시간 및 기타 세부 사항을 알려드리겠습니다. 그런 다음 7일 동안 예약을 계속 진행할 것인지 확인된 가격, 항공편 시간 및 기타 세부 사항을 기반으로 하여 여행을 취소하고 전액 환불받을 것인지 확인해야 합니다. 예약을 계속 진행하겠다고 확인하면 수정된 명세서를 발행하겠습니다. 만약 비행석/객실이 확보되지 못한 경우, 귀하의 예약금을 환불해드릴 것입니다. 그 외에 다른 책임을 지지 않으며, 발생한 다른 비용을 환불하는 데 책임이 없음을 알려드립니다.

2. 웹사이트의 정확성

비록 Globex Turizm이 웹사이트 정보와 가격의 정확성을 확보하기 위해 모든 노력을 기울이지만, 유감스럽게도 가끔 오류가 발생합니다. 따라서 예약 시점에 선택한 상품의 가격과 모든 기타 세부사항을 저희와 함께 확인해야 합니다.

3. 여권, 비자, 건강 요건, 여행 문서

출발 전에 필요한 모든 여행 및 건강 문서를 소지하고 외국 입국 요구 사항을 충족하는 것은 여러분의 책임입니다. 우리가 제공하는 목적지는 (아이들 포함) 완전하고 유효한 여권이 필요하며, 어떤 목적지와 여권 유형에 따라 비자 (트랜짓, 비즈니스, 관광 또는 기타)가 필요할 수 있습니다. 요구 사항이 변경될 수 있으며, 적절한 여권과 비자를 획득하는 데 소요되는 시간은 다를 수 있습니다. 최신 상황을 확인하는 것은 여러분의 책임이며, 출발 전에 충분한 시간을 두고 여권 및/또는 비자를 신청해야 합니다. Globex Turizm은 여러분 또는 귀하의 당사자 중 어떤 사람이든 비행기, 권한 또는 귀하가 방문하거나 경유하는 국가에 의해 필요로 하는 정확한 여권, 비자 및/또는 기타 여행 문서를 소지하지 않아 어떤 국가에 입국을 거부당하는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다(비행기에서 내릴 필요가 있든 없든) 아래 조항에서 언급한 유효한 ESTA를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

당신은 예약하기 전에 관련 대사관, 영사관 또는 여권 사무소와 함께 여권 및 비자 요건을 확인해야합니다. 해당 정보는 여행 준비와 귀국, 그리고 여행 예정지의 영사관 또는 대사관에 관련이 있습니다. Globex Turizm은 외국 입국 요건 또는 여행 문서에 대한 특별한 지식이나 전문성을 갖추고 있지 않습니다. 우리는 귀하의 출발일 전에 모든 관련 정부가 보내는 여행 경고, 공지사항, 금지 사항, 그리고 조언 사항을 주기적으로 검토하실 것을 권장합니다. 어떤 목적지에서는 양 친권자가 모두 동승하지 않는 경우 어린이를 위한 권한서가 필요할 수도 있습니다. 이 사항이 해당되면 관련 목적지의 당국에 확인하시기 바랍니다.

건강 요건

여행을 떠나기 전에 현재의 권장사항과 예방접종에 관한 정보에 대해 의사에게 상담해야 합니다. 또한 여행 중 방문하거나 경유할 목적지에 관련한 정보를 받아야 합니다. 여행에 충분히 건강한 상태이고, 모든 건강 입국 요건을 충족하고, 권장되는 예방접종을 받고, 권장되는 약을 복용하며, 출발 전에 모든 의학적 조언을 따르는 책임은 여러분에게 있습니다. 여행 중 방문하거나 경유 예정인 모든 목적지에 대한 의학적 조언을 받기 위해서는 출발 전에 의사와 보건부 웹사이트를 참고해야 합니다. 여행할 때 최신의 예방접종 또는 백신 접종 증명서를 지참하는 것이 좋습니다. 이는 국가 또는 목적지 입국에 필요할 수 있습니다. Globex Turizm은 여러분이 필요한 모든 예방접종 또는 백신 접종을 받지 않았거나, 어떤 목적지의 건강 요건을 충족하지 못해서 어떤 국가 또는 목적지로의 입국을 거부당할 경우 책임지지 않습니다.

특정 목적지로의 여행은 다른 곳보다 위험이 더 클 수 있습니다. 외교부 여행 조언 단체가 발표하거나 업데이트한 여행 경고, 금지, 발표, 조언을 국제 여행을 예약하기 전 그리고 정기적으로 출발 전에 검토하는 것이 강력히 권장됩니다.

4. 보험

우리는 적절한 여행 보험을 필수적으로 생각하며, 회원 여러분 모두가 여행 떠나기 전에 전체 여행 기간에 대한 보험을 가입하는 것을 강력히 권장합니다. 보험 정책을 선택하는 것은 여러분의 책임이며, 그보험 정책이 적절하고 여러분의 요구 사항(건강 요구 사항 및 차량 대여 요구 사항을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 커버하며 여행 계획에 적합한지 확인해야 합니다. 보험 내용을 꼼꼼히 읽고 휴가 때 가지고 다녀야 합니다.

5. 여행 비용 지불

선택한 여행 계획을 확정하기 위해서는 환불이 불가능한 예금이 필요하며, 항공권, 투어, 크루즈 등 특정 유형의 티켓을 확보하기 위해 표준 예금보다 높을 수 있으며, 이는 예약 시점에 확인됩니다. (출발 12주일 이내에 예약하는 경우 전액이 신용카드 또는 직불카드로 결제되어야 합니다.) 여행 비용의 잔액(해당하는 경우 추가금을 포함)은 출발일로부터 12주 전에 지불해야 합니다. 만약 이 잔액을 전액과 시기에 걸맞게 받지 못하면, 우리는 예약을 여러분이 취소한 것으로 간주하고, 이 경우에는 조항 9에 명시된 취소 수수료가 적용됩니다. 우리는 신용카드와 직불카드로 결제를 받습니다.

신용카드 사기 대비조치:

정확한 신용카드 또는 직불카드 청구주소와/또는 카드 소유자 정보를 제공하지 않으면 티켓 발행이 지연되고 전체 비용이 증가할 수 있습니다. 결제가 거부되거나 잘못된 신용카드 정보를 제공한 경우에는 귀하의 휴가를 취소할 권리를 보유하고 있습니다. 또한 신용카드 사기를 최소화하기 위해 무작위 확인(선거관리위원회 포함)을 할 권리를 보유하고 있습니다. 따라서 이로 인해 티켓을 발행하기 전에 지문이나 우편 복사본의 주소 증명, 신용카드 사본, 최근 내역서를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

6. 휴가 비용

6.1Globex Turizm은 웹사이트에 가장 최신이고 정확한 가격이 표시되도록 노력합니다(우리의 브로셔는 가이드 가격을 표시함). Ekubo Globetrek 여행사는 언제든지 가격을 인상하거나 인하할 권리를 보유하고 있습니다. 가끔 오류로 인해 잘못된 가격이 표시될 수 있습니다. Ekubo Globetrek 여행사는 이러한 오류를 인지하게 되면 예약 시점(오류를 인지하고 있다면)이나 합리적으로 가능한 한 빠른 시기에 알려드릴 것입니다. 휴가에 실제 적용되는 가격을 받아들이지 않으려는 경우에는 예약을 취소할 권리를 보유하고 있습니다.

가격 변동

6.2 패키지의 경우, 수수료(교통비, 연료비, 회비, 세금, 항공장 또는 항구에 대한 착륙세 또는 승하차료 등의 수수료 포함하되 이에 한정하지 않음)와 서비스 변경으로 인해 여행 준비(또는 그 일부)의 가격이 예약한 후에 변경될 수 있습니다. 그러나 출발 30일 이내에는 여행 준비 비용이 변경되지 않을 것입니다.

6.3 패키지의 가격과 관련하여, 저희가 본인의 총 여행 비용의 최대 2%에 해당하는 어떤 증가분도 환수하며, 해당 금액은 보험료와 변경 수수료를 제외합니다. 그 이상의 금액에 대해서는 본인이 부담하게 되며, 이에 더해 인당 €2.00의 관리 수수료가 부과됩니다. 이로 인해 본인이 본인의 총 여행 비용(보험료와 변경 수수료 제외)의 10% 이상을 더 지불해야 하게 되는 경우, 저희가 제공할 수 있는 다른 휴가로 변경하는 것을 선택하거나(해당 휴가가 동일하거나 더 높은 품질인 경우 추가 비용을 지불할 필요가 없으며, 품질이 떨어지는 경우 차액이 환불됩니다.) 또는 지급한 금액 전액을 환불받고 취소하는 옵션을 갖게 됩니다. 이때, 이미 발생한 변경 수수료와 취소 수수료는 제외됩니다. 저희는 당신이 보험 정책을 전환하거나 재사용할 수 없음을 증명할 경우 적절하게 보험료를 환불해 드릴 것을 고려할 것입니다. 만약 가격이 10% 이상 상승하여 취소를 결정하는 경우, 본인의 청구서에 인쇄된 발행일로부터 14일 이내에 이 권리를 행사해야 합니다.

6.4 귀하의 여행 조정 가격이 상기한 6.2조에 언급된 변경사항으로 인해 전체 여행 조정비용의 2% 이상 하락한 경우, 환불이 있을 경우에는 귀하에게 지불됩니다. 그러나 여행 조정은 항상 현지 화폐로 구입되는 것이 아니며, 계약상의 보호 및 기타 현지 조치로 인해 몇몇의 변동이 여행 조정 가격에 영향을 미치지 않는 점을 유의하시기 바랍니다.

7. 예약 변경 시

우리의 확인 송장 발행 후에 여행 조정을 어떤 방식으로든 변경하고 싶다면, 우리는 최선을 다해 변경하겠지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 변경 요청은 예약의 '주 예약자'로부터 이루어져야 합니다. 귀하에게는 인당 60유로의 관리 비용과 이와 관련된 추가 비용을 지불하도록 요청할 것입니다. 관리 비용이 우리의 공급 업체에게 더 많이 청구될 경우, 우리는 이러한 비용을 귀하에게 청구할 권리를 보유하고 있습니다.

(규정에 따라) 여행을 할 수 없게 된 사람의 이름을 변경하는 것이 허용됩니다. 이는 질병, 가까운 친척의 죽음, 배심원 활동, 또는 그 밖의 중요한 이유에 의해 예약에 참여하는 사람이 여행할 수 없게 된 경우에 해당합니다. 이러한 이유에 대한 충분한 증거 제출에 따라, 저희의 재량에 따라 해당 명백한 개인의 예약을 다른 사람에게 옮기는 것에 동의할 것입니다. 이는 인당 € 60의 수정 비용 및 공급자가 요청한 추가 비용이 당신에게 청구되는 것을 전제로 합니다. 요청시점에 이러한 비용을 알려드릴 것입니다. 예약에 명시된 개인의 변경은 대체 개인이 이 예약 조건을 받아들이고 패키지에 적용되는 모든 조건을 충족하는 것을 전제로 합니다. 출발일로부터 48시간 이내의 이름 변경 요청은 보장될 수 없습니다. 대부분의 항공사는 티켓 발권 후에 어떠한 이유로든 이름 변경을 허용하지 않으므로, 이러한 비용은 일반적으로 비행 비용 전액이 될 가능성이 있습니다. 만약 모든 이름의 변경을 요청하면, 이는 취소 및 새로운 예약으로 간주되며 전체 취소 비용이 청구될 것입니다.

변경이 이루어질수록 출발일에 가까워질 수록 이러한 비용이 증가할 수 있음을 알아두셔야 합니다. 각 예약당 출발일 변경은 한 번만 허용될 수 있습니다. 출발일 변경은 취소로 간주되며 전체 취소 비용이 부과됩니다. £50의 관리 비용과 새 기준 날짜를 확정하기 위한 새로운 보증금을 인당 지불하게 될 것입니다. 추가 변경은 귀하에 의한 취소로 간주되어 취소 비용이 적용될 수 있습니다.

참고: 확정된 후에는 일부 항목을 수정할 수 없을 수 있으며, 변경을 하려 하면 그 항목의 최대 100%에 달하는 취소 비용이 부과될 수 있습니다. 경우에 따라서는, 변경하려 하면 취소된 항목에 대한 비용을 지불하고 전액비용으로 새로 구매해야 하는 경우도 있습니다.

8. 여행을 취소하려는 경우

귀하 또는 귀하의 파티의 어떤 구성원이라도 언제든지 여행 항목을 취소할 수 있습니다. 예약에 대한 '주요 이름' 또는 귀하의 대리인인 여행사로부터 우편, 팩스 또는 이메일로 작성된 통지를 우리 사무소에서 받아야 합니다. 여행 항목을 취소하는데 비용이 발생하므로, 아래 그리드에 표시된 적용 취소 비용을 지불해야 합니다.

참고: 귀하의 취소 사유가 보험 약관에 포함되어 있는 경우, 이 비용을 귀하의 보험 회사에 청구할 수 있습니다.

Globex Turizm(Globex Turizm Ltd. Şti.)는 그 이후 언제라도 일정의 어느 부분이든, 운송 수단 또는 항공기/페리/교통 수단, 숙박 시설, 또는 다른 서비스를 변경할 권리를 보유하며, 이는 그것의 제어를 벗어난 상황 때문입니다.

우리는 일정에 언급된 비행 티켓을 발행하고 이메일로 보냅니다. 전자 티켓으로 발행되므로 공항에서 수령하려면 여권이 필요합니다.

모든 취소는 Ekubo Globetrek Travel Agency에 이메일 또는 팩스로 작성하여야 합니다. 그런 다음 다음과 같은 취소 수수료가 부과됩니다:

출발일까지 60일 이상: 판매 가격의 15%(관리 수수료),
출발일까지 59일에서 46일: 판매 가격의 35%,
출발일까지 45일에서 8일: 판매 가격의 50%,
출발일까지 7일: 판매 가격의 100%.

비행 티켓과 페리 티켓은 위 취소 정책에 포함되지 않습니다. 프로그램이 확정되고 비행/페리 티켓이 구매된 후 날짜 변경은 변경 수수료를 부과하며, 취소의 경우(이것은 서비스 수수료에 추가로), 위 취소 정책에 관계없이 비행 티켓에 대한 100%의 취소 수수료가 부과됩니다.

우리의 취소 수수료는 총 휴가 비용의 일정 비율로, 환불할 수 없는 보험료는 제외됩니다. 이 수수료는 우리가 취소 통지를 받은 날이 몇일 전인지에 따라 달라지며, 우리에게 언제 편지를 보냈는지에 따라 결정되는 것이 아닙니다. 수정 수수료는 환불이 불가능하다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 보험료에 대해서는 보험 공급자의 취소정책을 참조하시기 바랍니다.

주의: 크루즈를 예약한 경우, 어떤 취소나 수정 (이름 변경 포함)은 이전에 언급된 수정 또는 취소 수수료에 추가 요금이 부과됩니다. 이는 관련 크루즈 라인의 요금에 따라 부과됩니다.

주의:파티의 일부 멤버만 취소하는 경우, 적용 가능한 취소 수수료를 부과하는 것 외에도, 우리는 남은 여행자들의 휴가 비용을 다시 계산할 것입니다. 당신은 단일 객실 추가 요금 같은 추가 객실 요금을 지불해야 할 수도 있습니다.

공급자가 받는 취소 수수료가 예금 비용보다 높은 경우, 우리는 그 수수료를 당신에게 부과할 수 있습니다. 전체 상세 정보를 물어보시고, 우리는 당신의 예약에 적용되는 특정 수수료를 알려드리겠습니다.

출발 후에는 사용하지 않은 휴가의 일부분 (예: 사용하지 않은 비행, 사용하지 않은 자동차 대여, 이른 체크아웃 등)에 대한 환불이 이루어지지 않습니다. 사용하지 않은 모든 부분의 비용의 100%가 부과됩니다.

모든 수정 또는 취소 비용은 수정 또는 취소가 확인되는 즉시 당신에게 부과됩니다.

참고: 일부 배치는 확인된 후에 취소할 수 없을 수 있으며, 어떤 취소는 그 배치의 최대 100%에 이르는 취소 비용을 부과할 수 있습니다.

9.우리가 여행을 변경하거나 취소할 경우

우리는 많은 달 전에 우리가 제공하는 배치를 계획하기 시작하므로 예약이 확인되기 전 후에도 휴가 세부 정보를 변경하고 오류를 수정할 권리를 보유하고 있습니다. 또한, 언제든지 확인된 예약을 취소할 권리를 보유해야 합니다. 예를 들어, 특정 여행 배치에 필요한 최소 고객 수에 도달하지 못한 경우 우리는 그것을 취소해야 할 수 있습니다.

대부분의 변경사항은 사소하지만 가끔, 우리는 주요 변경을 해야 할 수 있습니다. 주요 변경을 해야 하거나 취소해야 하는 경우, 출발 전에 시간이 있다면 가능한 한 빨리 알려 드리고 다음 옵션 중에서 선택할 수 있도록 제공하겠습니다:

(주요 변경 사항에 대해) 변경된 사항을 받아들이거나, 우리로부터 처음에 예약한 것과 유사한 수준의 대체 사항을 구입합니다(선택한 대체품이 원래 보다 싸다면 차액을 환불하지만, 비싸다면 차액을 지불하게 요청할 것입니다) 또는 취소하거나 취소를 받아들이는 경우, 우리에게 지불한 모든 금액을 전액, 빠르게 환불 받게 됩니다.

그러나, 우리는 "포스 마주어"(위에서 설명한 바와 같은)이유나 시간 내에 전액 지불하지 못한 당신의 실패 이외에는 출발 12주 이내에 확정된 예약을 취소하지 않을 것입니다.

포스 마주어 이벤트의 예측 불가능성으로 인해 우리는 출발 전이나 휴가 동안 당신의 안전을 보호하기 위해 필요하다고 판단하는 어떤 변경에 대해서도 책임을 지지 않을 것입니다. 이 경우, 우리는 당신에게 적합한 대체안을 제공하거나, 여행하지 않는다면 지불한 돈을 반환해 줄 것입니다만 보상금을 지불하지는 않을 것입니다.

우리는 당신이 시간 내에 전액 지불하지 못한 결과로서 소소한 변경을 하거나 취소하는 경우 보상을 지불하지 않으며, 위에 언급된 옵션을 사용할 수 없습니다. 우리는 어떠한 변경이나 취소로 인해 당신이 지출한 어떠한 비용, 비용, 손실도 지불하지 않을 것을 유감스럽게 생각합니다.

우리는 주요 변경을 하거나 출발 12주 이전에 취소하거나 포스 마주어 상황에서 보상금을 지불하지 않을 것입니다.

아주 드물게, 우리는 대물(Force Majeure)에 의해 출발 후에 귀하의 계획을 변경하거나 종료하도록 강요 받을 수 있습니다. 이런 상황이 발생하면, 우리는 아쉽게도 환불(우리가 공급업체로부터 받는 경우를 제외하고), 보상금을 지불하거나 귀하가 발생시키는 비용 혹은 비용을 충당할 수 없음을 알려드립니다.

10. 비행

EU 법 아래에서, 승객 거부, 취소 또는 비행 지연의 경우에 항공사로부터 일부 상황에서 환불 및/또는 보상을 받을 권리가 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 내용은 EU 공항에서 공개될 예정이며, 항공사에서도 제공될 것입니다. 이러한 경우의 환불은 항공사의 책임이며, 이것이 자동으로 귀하가 우리로부터 휴가 비용을 환불받을 권리를 부여하지는 않습니다. 귀하의 환불 및/또는 보상에 대한 권리는 조항 10에 명시되어 있습니다.

만약 귀하가 대물 이외의 이유로 지연되고 귀하의 휴가에 포함된 주요 항공편이 4시간을 초과하게 지연된다면, 우리는 항공사로부터 가벼운 간식을 받는 것을 보장할 것입니다; 만약 6시간을 초과한다면, 주요 식사를 제공받게 되며, 더 기다린 경우에는 가능한 한 시간에 알맞은 식사와 숙박을 제공받게 될 것입니다

예약 시점에서 항상 여러분의 비행과 관련하여 항공사, 항공기 종류, 비행 시간을 확인할 수 있는 상황이 아닙니다. 예약 시점에서 예상 항공사 정보만 알 수 있는 경우, 실제 항공사에 대한 정보나 실제 항공사의 변동 사항이 발생하면 알려드리겠습니다. 이 웹사이트와 당신의 확인 송장에 표시된 항공사, 비행 시간 및 항공기 종류는 참고 사항으로만 제공되며 변경 및 확인을 받을 수 있습니다. 최신 시간은 출발 약 2주 전에 발송되는 티켓에 표시됩니다. 따라서 정확한 비행 시간을 확인하기 위해 티켓을 수령하는 즉시 신중히 확인해야 합니다. 티켓을 발송한 후에도 비행 시간이 변경될 수 있습니다 - 이 경우 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다. 항공사, 비행 시간, 및/또는 항공기 종류의 변경이 일어나더라도 일반 요금을 지불하지 않고 취소하거나 다른 조치를 할 수 있음을 인정받을 수는 없습니다.

이 웹사이트는 여행사로서의 책임을 지는 웹사이트입니다. 본 웹사이트는 여기에 언급된 항공사 또는 귀하의 여행 조정에 사용되는 어떤 항공사를 대신하여, 또는 그의 책임을 져서 발행된 것이 아닙니다.

항공 항법 지침에 따르면, 유아 등록 자격을 얻으려면 아이가 귀국 항공편 당일에 만 2세 이하여야 함에 유의하십시오.

‘커뮤니티 목록’(http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm에서 확인 가능)이라는 것이 있음을 유의하십시오. 이 목록에는 EU 커뮤니티에서 운영 금지 조치를 받은 항공사가 상세히 나열되어 있습니다.

11. 행동

Globex Turizm과 휴가를 예약하실 때 여러분과 같이 여행하는 모든 인원에 대한 적절한 행동에 대한 책임을 수락하는 것입니다. 우리 또는 어떤 권위 있는 사람이나 어떤 서비스 제공자가 여러분 또는 당신의 파티 중 어느 멤버가 다른 사람에게 위험을 초래하거나 속상하게 만들거나 재산을 손상시키는 것 같은 방법으로 행동하고 있다는 합리적인 의견을 가질 경우, 우리는 해당 사람(들)의 휴가를 즉시 종료할 권리가 있습니다. 해당 사람(들)에게는 비행기, 숙소 또는 다른 서비스를 떠나야 하며, 예약한 여행 계획에서 여행하거나 거주할 허가를 받지 못하게 됩니다. 그리고 우리는 그들에게 더 이상의 책임을 지지 않을 것이며, 이에는 귀국 여행 계획도 포함됩니다. 환불이 이루어지지 않을 것이며, 우리는 종료 결과로 발생한 어떤 비용이나 비용도 지불하지 않을 것입니다. 여러분이 여행 중인 동안 여러분 또는 파티의 어느 멤버든지에 의해 발생한 어떠한 손상이나 손실에 대해 전액 지불을 해야 합니다. 해당 서비스 제공자에게 그 손상이나 손실이 발생했을 때 직접 지불해야 하며, 그렇지 않으면, 여러분은 여러분의 행동을 두고 우리에게 (우리와 다른 당사자의 전체 법적 비용을 포함하여) 제기된 모든 청구를 처리하는 책임을 질 것입니다. 만약 우리가 여러분의 행동 결과로 어떤 비용을 지출하게 된다면, 그 비용을 요구에 따라 전액 보상해야 합니다.

일부 공급업체는 체크인 시에 페이먼트 카드에 입금을 승인하거나 청구하여 룸 서비스, 전화 통화 또는 기타 호텔 서비스 또는 체류 중 발생하는 손상 또는 사건에 대한 보증금으로 사용할 수 있습니다. 페이먼트 카드가 없는 고객에 대해 일부 공급업체는 체크인 시 현금 보증금을 요구할 수 있습니다. 승인 또는 청구되는 금액은 공급업체 및/또는 목적지에 따라 상당히 다를 수 있습니다. 공급업체에 필요한 금액을 커버하기 위해 충분한 자금이나 신용이 확보되어 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. Ekubo Globetrek Travel Agency는 필요한 보증금의 금액을 설정하는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 궁금한 사항이 있으면 출발 전에 공급업체에 연락해야 합니다.

12. 불만사항이 있을 경우

여러분이 휴가 동안 어떠한 문제나 불편함을 겪거나 이에 대해 불평할 이유가 생긴다면, 우리의 대표와 서비스 공급자에게 즉시 알리시고 리조트에서 보고서를 작성해야 합니다. 대부분의 문제나 불만은 여러분이 여행 중에 해결할 수 있지만, 해결되지 않는 경우 +90 546 769 65 32 번호의 2번 옵션으로 전화하시거나, [email protected]으로 이메일을 보내거나, 예약 참조 번호와 여러분의 불만에 대한 자세한 내용 및 기타 관련 정보를 기재하여 터키 이스탄불의 Ekubo Globetrek 여행사 – Kocatepe Mah. Dolapdere Taksim Cad. No:57/2 Taksim, Istanbul, Turkey에 있는 고객 관계 부서에 편지를 보내주세요. 여러분의 편지가 간결하고 핵심적일수록, 우리는 여러분의 문제를 빠르게 파악하고 여러분에게 빠른 대응을 할 수 있습니다.

13. 우리가 여러분에게 대한 책임

1. 패키지에 대하여; 우리는 휴가 예약을 합리적인 기술과 주의를 기울여 제작, 수행 또는 제공할 것을 약속합니다. 이는 예를 들어, 사망이나 개인적인 부상을 입거나, 약속한 것과 달리 계약한 사항이 제공되지 않거나 우리나 우리의 직원, 대리인, 공급업체가 합리적인 기술과 주의를 기울여 예약을 제작, 수행 또는 제공함에 있어 실패한 경우, 우리는 그에 대한 책임을 인정한다는 것을 의미합니다. 또한, 우리의 직원, 대리인, 공급업체가 그들의 임무 범위 내에서 행동하거나 우리가 그들에게 요청한 작업을 수행하고 있을 때 그들이 하는 또는 하지 않는 일에 대해 우리는 책임을 질 것입니다.

2. 다른 사항에 대하여;예약 상황에 따라 합리적인 기술과 주의를 기울여 계약상의 의무를 이행하겠다는 약속을 합니다. 우리의 계약상 의무는 우리의 합리적인 기술과 주의를 기울여 당신의 예약을 하고 숙박/자동차 대여/ 비행을 병행하며, 공급업체를 선택하는 데 있습니다.

3. 패키지와 다른 사항에 대하여;다음의 결과로 발생하는 어떠한 상해, 질병, 사망, 손실, 손상, 비용, 비용 또는 어떤 설명이든지 다른 청구에 대해 우리는 책임지지 않을 것입니다:

피해를 입은 사람(s) 및/또는 그들의 파티의 멤버(s)의 행위(s) 및/또는 불행(s) 또는 당신의 계획에 관련이 없는 제3자의 행위(s) 및/또는 불행(s) 또는 상위에 정의된 '불가항력'.

4. 이 조건들에서 명확히 규정하지 않는 한;우리는 패키지 투어, 일일 투어, 활동 및 이벤트, 그리고 핫 에어 벌룬 투어 규정이 요구하는 것보다 더 많거나 다른 책임을 인정하지 않을 것입니다. 당신이 우리에게 청구를 하고자 할 경우, 합리적인 기술과 주의가 사용되지 않았음을 입증하는 것은 당신의 책임입니다.

5. 현지 액티비티/활동/이벤트

저희와의 계약에 포함되지 않은 서비스나 시설, 또는 저희 웹사이트에 광고되지 않은 서비스나 시설에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 예를 들어, 여행 중에 예약하는 어떤 여행이나, 호텔 또는 다른 공급업체가 제공하기로 합의한 서비스나 시설 등입니다. 저희 콩시어지 서비스를 통해 또는 휴가 중에 예약하거나 지불할 수 있는 여행, 투어, 활동 또는 기타 이벤트("현지 이벤트")는 저희가 제공하는 패키지 휴가의 일부가 아니며, 이 웹사이트 이용 약관은 적용되지 않습니다. 현지 이벤트에 대한 계약은 그 현지 이벤트의 공급업체와의 계약이며, 저희와의 계약이 아닙니다. 저희는 현지 이벤트의 제공이나 공급업체가 이를 제공하는 동안 발생하는 어떤 일에 대해서도 책임이 없습니다. 이는 모든 위험 활동도 포함하고 있음을 유의하시기 바랍니다.

6. 휴가에 포함된 서비스와 시설은 해당하는 지역 규정을 준수하거나, 지역 규정이 적용되지 않는 경우 지역 표준과 비교해 합리적으로 판단되는 경우에 합리적인 기술과 주의를 기울여 제공되었다고 간주됩니다.

14. 데이터 보호/개인정보 보호

예약을 처리하고 귀하의 요구 사항을 충족시키기 위해, 우리는 귀하의 개인 정보를 여행 정산의 관련 공급자에게 전달해야 합니다. 또한, 우리와 Globex Turizm Ltd. Şti.의 미래 마케팅 목적을 위해 (예를 들어, 당신에게 프로모션/경쟁 제안을 알리거나 당신에게 우리의 브로셔를 보내기 위해), 우리가 수집한 귀하의 정보(이메일 주소를 포함)를 보유하고자 합니다. 당신이 미래에 이러한 접근을 원하지 않는다면, 가능한 빨리 우리에게 알려주십시오. 우리의 데이터 보호와 개인정보 보호 정책, 그리고 우리가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용할 것인지에 대한 설명의 전체 세부사항에 대해서는, 우리의 개인정보 보호 정책을 참조하십시오.

15. 특별 요청 및 건강 문제

특별한 요청을 하고 싶다면, 예약 시에 그렇게 해야 합니다. 저희는 합리적인 요청을 관련 공급자에게 전달하려고 노력하지만 요청이 반드시 이행될 것임을 보장할 수 없습니다. 특별요청이 확정 송장이나 기타 문서에 기록되었거나 공급자에게 전달되었다는 사실은 요청이 이행될 것임을 확인하는 것이 아닙니다. 특별한 요청을 충족시키지 못하더라도, 요청이 명시적으로 확인된 경우를 제외하고, 이것은 우리가 계약을 위반한 것이 아닙니다.

적합한 휴가를 선택하는 데 조언하고 도움을 드리게 되어 기쁩니다. 숙박 시설과 리조트 중 일부는 휠체어를 위한 경사로, 엘리베이터 등 가장 단순한 시설조차 부족할 수 있으므로, 예약 시 장애와 특별 요구 사항에 대해 우리에게 알려주는 것이 중요합니다. 이를 통해 휴가가 당신의 특정 요구를 충족시킬 수 있도록 확인할 수 있습니다. 만약 우리가 특정 요구사항을 제대로 만족시키지 못한다고 판단하면, 예약을 확정하지 않을 것입니다. 또한, 예약 시점에 자세한 사항을 완전히 알려주지 않은 경우, 이러한 세부사항을 알게 된 후 예약을 취소할 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하다면 우리에게 알려주십시오.

웹사이트 이용 조건

이 웹사이트("웹사이트")에 포함된 정보, 데이터 및 재료("정보")는 Globex Turizm Ltd. Şti(Ekubo Globetrek Travel Agency), 그들의 자회사와 파트너, 그리고 그들이 제공하는 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해 단독으로 준비되었습니다. 우리는 이 웹 사이트에 포함된 정보가 정확하고 최신인지를 확인하려고 노력합니다. 그러나, 이에 행동하기 전에 항상 저희에게 연락하여 정보를 확인해야 합니다. Ekubo Globetrek Travel Agency에 의해 판매된 모든 휴가는 온라인 예약을 하기 전에 읽어봐야 하는 예약 조건에 따라 판매됩니다.

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